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廣州航空貨運航空急件,航空物流_【航空當天件】信息化空運
- 發(fā)布時間：2020-12-29
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廣州航空貨運航空急件,航空物流_【航空當天件】信息化空運
廣州至全國空運開通6小時、8小時、12小時等限時緊急航空快遞服務。從護照、合同到附件、樣品，廣州機場貨運公司可以在滿足空運貨物飛行條件的規(guī)定時間內(nèi)以最快的速度將貨物空運到客戶指定的地點。
航空快遞通過北京、上海、廣州（香港）、廈門、珠海（澳門）、青島和大連的航空快遞服務渠道，以及已建立的國際和地區(qū)網(wǎng)絡業(yè)務合作，航空貨運公司能夠安全、準確、快捷地向世界各地傳遞航空貨運，并實現(xiàn)空運信息跟蹤，通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務，在廣州機場貨運開通到全國的專線以靈活多樣的服務方式和一流的航空運輸速度引領(lǐng)行業(yè)標準，廣州航空貨運已經(jīng)擁有國內(nèi)航空公司和國外主要航空公司的國內(nèi)外空運代理業(yè)務，時間創(chuàng)造價值，程序創(chuàng)造價值。基于國內(nèi)航空快遞限制服務.
航空貨運的核心競爭力在于“時效”。面對激烈的市場競爭，要適應航空貨運發(fā)展新形勢，航空貨運業(yè)除了要合理規(guī)劃航空貨運網(wǎng)絡、優(yōu)化航空快遞價格體系、提供綜合航空物流服務以外，信息化是提高空運時效，發(fā)揮空運優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。“引導建立航空物流公共信息平臺，支持航空貨運公司建立航空貨運信息系統(tǒng)和電子商務平臺，促進航空空運企業(yè)與其他航空物流企業(yè)實現(xiàn)信息對接”。規(guī)劃明確了加強空運信息化建設(shè)的重要性，也為航空貨運“信息孤島”問題的解決指明了方向。
廣州空運物流微信是信息化新時代的產(chǎn)物，它以智能手機作為載體，可隨時隨地連接互聯(lián)網(wǎng)，用戶之間可互相發(fā)送各種多媒體信息，如文字、圖片、語音、視頻等。微信憑借及時、便攜的豐富體驗，正帶來一場指尖上的移動信息化變革，目前已有多個政府機構(gòu)開通了政務微信。我們航空貨運也應緊跟時代步伐，借助微信平臺整合貨運信息，保證優(yōu)質(zhì)服務，提高市場競爭力。
“微時代”對于航空貨運而言已不僅僅是用戶之間的溝通，空運用戶量的迅速增長和用戶間的緊密聯(lián)系，會使其商業(yè)價值滲透到航空貨運的各個領(lǐng)域，具體表現(xiàn)在：
1.有效整合信息、提高空運綜合服務水平
航空貨運的各種關(guān)鍵信息通過微信公眾號實現(xiàn)有效整合，建立面向貨主、代理、航空公司、機場、海關(guān)等部門的移動信息化服務平臺，用戶可隨時查閱航空公司動態(tài)，掌握國際空運信息，查詢航班、艙位、運單和運價，追蹤貨物動態(tài)等，所有信息公開、透明、集約管理，提高了航空貨運的綜合服務水平。
2.方便溝通、保證空運時效
在航空貨運中，現(xiàn)場工作人員可以通過手機對各種不正常運輸問題和突發(fā)意外情況，進行拍照或錄像或文字說明并發(fā)布到微信平臺，出發(fā)站、經(jīng)停站、到達站以及相關(guān)崗位員工，可以第一時間通過微信平臺了解現(xiàn)場保障情況，并及時調(diào)整艙位、人員、設(shè)備，保證航班按時出港或入港。微信的這種24小時在線服務模式能更有效的保證溝通順暢、保證航空貨運時效。
3.降低成本、促進收益
廣州空運物流微信的應用縮短了企業(yè)與用戶的距離，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)和交易時間，降低了通信費用，及時對客戶空運要求給予反饋，并及時通知航班進度，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部人員的使用，能夠幫助航空貨運企業(yè)降低管理成本，進一步提高企業(yè)效益。
4.積累客戶體驗價值、提高競爭力
通過微信通知可以向用戶推送展示企業(yè)文化、人物故事、貨運動態(tài)等信息，用戶通過可視化的智能服務不斷提升對企業(yè)的認可度和忠誠度，隨著客戶體驗價值的積累，航空貨運企業(yè)的市場市場競爭力也會不斷提高。
三、基于微信的航空貨運服務平臺構(gòu)建
截止到2019年8月，已有多家航空貨運公司試水微信平臺，所提供的服務項目也大同小異，主要集中在艙位查詢、運單查詢、航班查詢這三塊，服務功能較多，客戶體驗越來越好。
廣州空運物流基于微信的航空貨運服務平臺在設(shè)計時，既要體現(xiàn)平臺本身的服務性，又要考慮用戶對平臺的粘性，所以平臺應就具有以下幾個功能：首先，能主動推送企業(yè)以及企業(yè)想展示的有價值的信息；其次，能為用戶提供基本的航空貨運業(yè)務服務；再次，可利用微信的SNS特性，提供在線咨詢、互動、共享服務。因此，航空貨運微信平臺的定位是服務平臺+自媒體.
廣州空運物流面對不斷變化的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和激烈的行業(yè)競爭環(huán)境，信息化建設(shè)是影響航空貨運業(yè)的關(guān)鍵因素所在。作為新一代移動信息技術(shù)的微信，為航空貨運業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，建立航空貨運微信服務平臺，將有助于航空貨運保持優(yōu)勢服務和盈利能力。
廣州金飛雁空運
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